摘要：展厅设计的成功离不开销售话术的支持。本文从四个方面分享展厅设计销售话术的技巧：规划销售流程、制定客户画像、挖掘需求、加强沟通。

微信号：373946054
添好友, 获取更多信息
复制微信号

1、规划销售流程

销售流程的规划是展厅销售的关键，它包括前期的选择客户、中期的设计方案沟通和后期的跟进维护。规划流程前需要充分将客户信息梳理出来，并补充完善客户信息库，以备客户专员和设计师参考使用。

中期的设计方案沟通，需要多与客户沟通和交流，掌握客户需求和对设计方案的看法和反馈。同时，也要能给客户提供贴心的服务，如提供免费咨询，免费场地勘察等服务。

后期的跟进维护，需要建立长期联系的计划，在设计完展厅后，要及时与客户取得联系，收集客户反馈意见，维护客户关系，增加客户信任度；如果设计方案没通过展出，也要适当引导客户理性对待。

2、制定客户画像

制定客户画像可以帮助你更全面的了解客户，可以从从客户型心态、岗位职责、企业文化和关注点等方面分析客户。在制定客户画像的过程中，还需要考虑客户问题和关注点的垂直化和水平化的分析，也就是面上分析和侧面分析。

面上分析主要是了解客户的问题和关注点，理解他们为什么去展会，他们希望从展会中获得什么信息。侧面分析，也就是对客户的信息进行细化，包括客户的背景、企业架构、产品或服务的特点等等。

制定客户画像后，可以更有针对性地进行设计方案的制作、底部内容的创作及销售书的制定，确保全方位的服务。

3、挖掘需求

在销售展厅设计方案时，了解客户需求非常重要。销售人员应该积极主动，通过电话、邮件、面对面沟通等方式与客户沟通，了解客户的展厅目标、观众群体、和展出的目的和预算等信息。

同时，掌握竞争对手的情况，更好地准备竞争策略，以满足客户需求，策划出具有较强市场竞争力的展厅设计方案。

在实际操作过程中，需要注意展厅设计方案的切实可行性、提高展厅的品牌影响力、照顾客户预算考量等方面的平衡。

4、加强沟通

加强沟通是展厅销售中不可缺少的一步。通过与客户的深入交流和沟通，进行设计方案的更改和修改，以满足客户需求和反馈。另外，在销售过程中需要注意原则性和策略性，掌握说话技巧和语言能力，根据客户反应实时调整销售策略。

此外，销售中还需要注重细节，例如展示效果图、样品、方案让客户更直观了解展厅的设计方案。建立良好的销售协作与沟通，使客户信任感更加增强，建立良好的口碑和品牌信誉。

总结：

展厅设计销售话术技巧的关键主要在于规划客户管理、制定客户画像、挖掘需求和加强沟通。其中，建立一个完善的销售流程和客户信息梳理是展厅销售的关键，客户画像是了解客户需求和推销方案的基础，挖掘需求和加强沟通则直接影响最终销售成果。随着市场竞争的日益激烈，客户反馈将会更加敏感，所以我们应该注重客户服务，加强协作并做到良心销售。