摘要：随着税收工作日益复杂化，税务机关需要更好的营造激励纳税人的氛围，税务法治文化展厅因此而应运而生。本文主要从展厅基础设施、文化特色、教育宣传、运营模式4个方面探究税务法治文化展厅的运营模式，以期为税务机关提供一些借鉴之处。

微信号：373946054
添好友, 获取更多信息
复制微信号

1、展厅基础设施

首先，税务法治文化展厅的基础设施的完善程度决定了展厅能否真正起到教育、宣传纳税法的作用，吸引纳税人参观。

一般来说，税务法治文化展厅应该从展厅的布局设计与陈设、配套设施等方面进行规划，将展览实物、模型图表、配合多媒体展示等多种形式有机结合。让纳税人在展示中了解国家税收政策、税法、税务机关工作和纳税人依法纳税的重要意义。

其次，展厅的场地要选择地理位置方便、交通便捷的地方，设计气氛要紧凑、生动有趣，场馆各处的设备器材和环境布置社交更为动感化，充分利用好各种展示手段，创造出生动多致的体验、互动、学习环境，助推纳税人参观展览的兴趣。

最后，要坚持以客户为中心的原则，展厅的设施与服务应具有亲和力，让纳税人感知到税务机关的密切关注与助推纳税人依法纳税的诚意，让纳税人感受到切身的便民利民服务

2、文化特色

税务法治文化展厅应该具有鲜明的文化特色，以此提高纳税人的参观热情。

正确的主题、准确的内容和创意的展示方式都是文化特色的重要体现。如何将纳税法律法规与现实生活深度结合？如何运用多种手段增加展厅的互动性，让参观者在锻炼完税收法律法规外，还可以获得额外的互动体验？文化特色也体现在展厅融合了更多新颖的、多维的传播形式，以此吸引不同层次、不同年龄段的纳税人参观。

因此，税务法治文化展厅还可以在发布层面加强文化特色展示，例如发行更具有文化含量、更方便纳税人的展馆展品宣传手册，出版与税收相关的专题书籍和画册、以及制作多媒体制品等等。

总之，文化特色在展厅中占有重要地位。税务机关应该积极寻找合适的特色，打造出更鲜明的文化品牌，为吸引更多纳税人打下基础。

3、教育宣传

税务法治文化展厅作为一个以纳税法治文化为主题的场馆，除了基本的展厅运营之外，还应该在教育宣传方面下大功夫，提高参观者的法制意识和风险意识，促进公众依法纳税。

首先，教育宣传需要具有社交底蕴，如采用高端讲座、跨平台的课程培训、开放式座谈会的形式等等，结合法律法规的实际应用，讲授各类具体纳税操作环节，让纳税人能够深入了解税收政策，更重要的是让他们在享受到聆听讲座的魅力的同时，也能够更方便的紧密的互动与交流、感受税务办事的快捷、便利。

其次，升级展厅多位纳税人、展品审核、税务法律法规普及等宣传手段，包供浮夸宣传、短视频传播、社交媒体公关、阅读推广等，积极丰富平台形式，推进国家税务群众宣传原意。

最后，教育宣传还要注重引入权威公众人物，加强和地方民间组织、纳税人团体和企事业单位的合作，全面提高宣传网的深度、广度、范围。

4、运营模式

最后，对于税务法治文化展厅的运营模式，我们可以从展厅多样化、运营前期规划、商业模式等角度来考虑。

4.1、展厅多样化

税务法治文化展厅应该同时具备一定的公益性和商业性。纳税人可以免费进入展馆，可以随意浏览相关展品，但是部分主题展品以及课程、咨询等附加服务应该产生一定的费用。

另外，展厅的多样化还要具备多元性，不仅局限于展现国家税收政策，还要和政府整体方针、社会现状结合起来。

4.2、运营前期规划

在税务法治文化展厅成立之前，税务机关必须在面向纳税人提供服务方面进行前期规划，包括如何面向观众及提供服务、提供哪些具体服务、如何协同各级财政部门等等问题。\\

一方面，展馆管理人员应该做出全力打造的努力，主要是面向纳税人们提供“一站式”管理、咨询服务，从购票到观馆，再到出馆后的解答和反馈等，“全向一条龙”服务制度。

另外一方面，要对于对接中心、税务咨询站、反馈中心等设备和运行情况，加强和环保部门、公安部门之间的联动，增加税务部门提供特色服务的生态环境。

4.3、商业模式

为了使税务法治文化展厅的运营更具有可持续性，展厅的商业模式也很重要。

通过更加多元化的运营模式，如商业展品、演出等形式，增加展厅的收入来源，减轻国家财政压力。

同时，在税务法治文化展厅的运营过程中，多方需要进行广告合作推广，如展位合作、捐赠、免费推广，进一步增加展馆收入。

总结：税务法治文化展厅的运营模式应该以提高参观者的参观热情、理解和兴趣为目的，需要从展厅基础设施、文化特色、教育宣传、运营模式等多个方面展开。税务机关应该积极探索多样化、多元性、多渠道的经营模式，同时要充分挖