4S店的展厅接待是干嘛的啊?是不是就是站在大厅门口类似迎宾的桌子那边...

1、展厅接待是一个专职岗位，在4S店里一般属于销售部。其工作职责可以理解为销售顾问工作的一部分，对于客流量大的4S店，为了做好客户服务，一般都会设置专职展厅接待岗位，目的是为了做好客户分流，减少客户被冷落的现象，提高客户满意度。

微信号：373946054
添好友, 获取更多信息
复制微信号

2、就是接待车子，记录车子的故障，要做的项目，然后报价给客户，派工给维修 *** 。4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入销售顾问录音检查表。按销售顾问要求准确录入经销商展厅客流量表。

4、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。

5、店门口站立作用有两个，一是可以给客户提供及时的接待服务，二是可以随时开可以开展客户的一个拦截，增加进店的一个客户数量。

6、如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。 工作要求：热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。

汽车4S店前台接待的岗位职责

1、s店前台接待岗位职责1 每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。

2、汽车4S店前台接待的岗位职责1 来电、来客的前台接待；展厅流量登记；引导来访用户给销售顾问接待；日检查展厅额的营业设施和环境状况；交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。

3、热情接待到店顾客，询问客户到店需求；安排销售顾问或服务顾问接待客户，解答客户疑问；为客户提供茶歇，饮料等；登记到店客户信息，形成展厅日志。

4、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁；、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员；前台传真、信件和快递的接收、发放工作等；协助组织公司活动和公司日常事务。

5、汽车店前台接待主要工作内容：预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。

4s店展厅接待

客户进入4s展厅前：当客户进入4s店展厅前，值班保安要对来访客户表示问候和致意，并要为客户指引展厅入口，若果客户是开车来店的，值班保安要引导客户车辆停放到停车场，并安排热暖未客户擦洗清洁车辆。如果下雨的话，值班保安要主动拿出雨伞出门迎接客户。

汽车4S店销售流程包括展厅接待、洽谈（即需求分析）、车辆讲解（介绍车辆款式）、成交、后期跟踪服务等内容。展厅接待是一个至关重要的环节。展厅接待是一个专职岗位，在4S店里一般属于销售部。

就是接待车子，记录车子的故障，要做的项目，然后报价给客户，派工给维修 *** 。4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。安排修理，制作修理工单进厂维修。

之一步：预约\x0d\x0a\x0d\x0a此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。