汽车销售展厅管理制度(汽车销售展厅一般设有哪些区域)|行业新闻|橙牛数字

汽车4S店管理10类制度的目录

汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则之一章总则之一条. 让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。第二条. 每一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。

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s管理制度指的是：5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。

财务管理及会计核算机构为财务部。财务部设负责人一名，由董事长提名。财务部应视业务量的需要申请配备财务、会计人员，其人员配置统筹安排。所有上岗财务人员必须持有《会计证》。财务部应按国家法律、法规及会计制度，建立健全内部稽核制度。

1、汽车4S店销售流程包括展厅接待、洽谈（即需求分析）、车辆讲解（介绍车辆款式）、成交、后期跟踪服务等内容。展厅接待是一个至关重要的环节。展厅接待是一个专职岗位汽车销售展厅管理制度，在4S店里一般属于销售部。

2、车辆展示要点有汽车销售展厅管理制度：颜色的搭配、摆放的角度、车辆的清洁。客户接待注意事项比较多汽车销售展厅管理制度，最重要的是不要冷落客户，让客户感受到销售人员对他们的尊重。

3、每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。

5、展厅日常管理工作要求展厅环境管理（一）、安全环境：下班离开展厅时，注意检查门窗是否有关紧锁好，保证展厅的安全。严禁携带易燃易爆物品进入展示厅，经常检查用电（电线、插头等）、防火设施性能是否良好，灭火器使用期限等，发现问题，及时上报，及时解决，以确保防火及用电安全。

6、调查地点：竞品车型4S店、其它车型专卖店等。4）认真填写好调查表格。PDI管理制度 1）新车的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中原因造成的损失，必须查明原因，制定解决方案：属于本车质量问题，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。

每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

汽车销售展厅管理制度(汽车销售展厅一般设有哪些区域)

钻研业务，熟练掌握岗位职责和工作标准。2 严格执行服务标准，熟悉服务操作流程，树立文明窗口形象。3 树立“传播文明，传递祝福”服务理念，在工作中做到文明礼貌、亲切和蔼，热情大方，耐心解百问不厌。

负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位；汽车4S店前台接待的岗位职责3 保证有良好的`工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。负责客户休息区用品的及时更换。负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。

前台接待岗位职责及任职要求，前台接待岗位职责很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！前台接待岗位职责篇1 日常接待接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。d可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。