商务接待礼仪基本内容是什么?

首先跟领导打招呼点头示意，再介绍客人。介绍顺序如下：把下级介绍给上级；把年轻者介绍给年长者；把男同志介绍给女同志；如果同时有几位客人来访，可以按照职务高低，依次介绍。介绍后走出房间时，应保持自然大方的行姿，并轻轻把门关上。

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在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后之一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。馈赠礼仪 在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。

首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比（圆脸的人带长项链，反之亦然）。 通常不染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。商务礼仪 接打电话 接电话时，首先自报家门。

商务礼仪就是人们在商务交往中使用的礼仪，基本商务礼仪包括什么方面呢？下面是懂视小编搜集整理的一些商务礼仪的基本内容，希望对你有帮助。基本商务拜访礼仪两个人去正好商业拜访时，人员的数量要有所控制。

掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

说话礼仪：说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。行为礼仪：握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

接待客户时有哪些基本礼仪?

1、四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。公司接待客人礼仪迎候来客时的礼仪迎候。当需出市区或到机场（车站）迎接时，一定要提前20分钟到场，迎候客人抵达。相见。客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。

2、前台接待人员见到客人来访时使用。 “对不起，请问……、” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。 “让您久等了” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。

3、客人在你家吃饭的时候，多考虑客人的习惯，不要过分劝酒，免得客人不喜欢吃也不好意思拒绝，这时候就要”主随客便“了 客人要走的时候，要婉言相留，”如果不忙，就多坐一会吧。“客人走出大门的时候，”有空再来坐坐，慢走。

4、基本的接待礼仪： 有人来敲门，要回答回答“请进”，或到门口迎接； 客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉； 敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇； 吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。

接待礼仪中的3S原则是什么

1、之一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。第二原则重视（Attention）对方。欣赏对方。

2、下面是麦当劳3S原则的表现。Smile（微笑）：麦当劳员工在接待顾客时应该始终微笑，表现出友善和热情，给顾客留下良好的之一印象。Speed（快速）：麦当劳员工应该尽可能地快速地为顾客提供服务，保证顾客的等待时间最短，提高顾客满意度。

3、定原则就是：定点、定容、定量 定点：放在哪里合适 定容：用什么容器、颜色 定量：规定合适的数量 5S管理的定义、目的：★1S---整理 定义：◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；◇不必要的东西要尽快处理掉。

4、规范化的管理方式， 集中体现在管理的“三化原则”（也称“3S原则”） 上。

5、接待工作的基本程序：迎客——待客——送客 （二）迎客礼仪 （1）接待预约来访者，事先记住客人的名字及发音，弄清楚客人的单位和头衔，以便称呼。（重要客人） （2）见到客人的之一时间，应该马上做出如下的动作表情，简称为“3S”+问候。

礼貌待客的三个基本要求是什么?

来有迎声 来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼。所谓“待客三声”是指来有迎声展厅接待礼仪的三个基本内容，也是一种风度，有始有终的原则。

接待礼仪应注意：文明待客有三声服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到待客三声。所谓待客三声，是指来有迎声、问有答声、去有送声。

文明礼貌的具体要求是：敬人的原则、自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如自展厅接待礼仪的三个基本内容我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大。适度的原则，适度得体，掌握分寸；真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式，在大型或隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求的仪式。

服务礼仪的五个原则和三个基本要求 礼貌待客的三个基本要求 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。

待客之道的基本原则是细心安排、迎送礼让、热情相待。中国素有礼仪之邦的美誉，当然这并非只是一个简单的称谓，而是确确实实融合在我们的日常生活中。比如茶待客、客来敬茶，便是传统文化中待客之道的表现，而以茶待客的历史文化已经由来已久。真诚待人，待人宽容。

接待领导的基本流程及礼仪有哪些?

接待前 确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下展厅接待礼仪的三个基本内容，对方都会有邮件或传真等发过来展厅接待礼仪的三个基本内容，接待方必须认真核实以上内容展厅接待礼仪的三个基本内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。

接待领导的基本流程及礼仪如下：按照对方的运输方式安排接车路线和车辆，在对方出发、飞行、汽轮、到达时间前半小时到达站台、机场或码头等候。应根据事先收集的人事资料，安排接待与客人地位和职位相同的人。根据尊重原则，一般倾向于由同级或稍高一级人员在现场接待另一方。

引见。客人安排就绪后，及时向单位有关首长报告，双方领导接触时，必要的情况下，接待人员要向对方介绍我方领导的身份。 掌握活动情况。展厅接待礼仪的三个基本内容了解和征求上级领导来到后活动的方式和工作安排，做到心中有数。 准备好活动场所。事先通知双方有关人员，督促我方服务人员搞好保障。 就餐。

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。在公共场合遇见上司，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。

在接待的过程中，我们要进行自我介绍，如果有随行领导或者同事，还需要介绍领导。自我介绍要注意语言标准，内容真实，时间简短，形式正规。一般包括四要素，分别是：单位、部门、职务、姓名。例：领导您好，我是XX单位XX处的处长，我叫XX。握手礼仪 上下级相见，上级先伸手。

接待礼仪包括哪些内容

1、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪展厅接待礼仪的三个基本内容；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客户起身告辞时，家政服务员应主动为客户取下衣帽，必要时可帮展厅接待礼仪的三个基本内容他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

2、接待礼仪包括：仪容仪表、待人接物、言谈举止和礼貌礼节。仪容仪表是接待礼仪的重要组成部分。仪容指人的容貌，包括发型、妆容、面部卫生等。仪表则是人的外在着装，包括服装、鞋帽、饰品等。良好的仪容仪表是展现个人形象和企业形象的关键。待人接物体现了接待中的具体操作和行为。

3、有人操作升降电梯（高端接待）：客人先进先出，陪同人员后进后出。注意陪同人员后进后出要有灵活性，比如电梯里人太多，最后进来的已经堵住门口了，如果还硬要最后出去，那别人就没办法出去了。 （四）奉茶礼仪 原则：茶不要太满，以七分满为宜。俗话说“茶倒七分满，留下三分是情份”。

4、商务接待礼仪基本内容具体如下：介绍的手势 五指并拢，手心向上，指向被介绍人。介绍的顺序 先介绍位卑者给位尊者。

5、敬酒也就是祝酒礼仪，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。如果致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，不能因此影响来宾的用餐。

6、礼仪接待字面意思就是礼貌的接待，主要服务于比较严肃或正规场合。目前社会行业划分包括：高档酒店、会所、服务场所 因为服务群体身份或消费较高，所以为了提高产业自身档次和这些消费者的切身感受需要相应人员，一般包括前台接待、引导、后面服务等等。