4s店销售顾问展厅接待的管理要点是哪些

1、汽车4S店销售流程包括展厅接待、洽谈（即需求分析）、车辆讲解（介绍车辆款式）、成交、后期跟踪服务等内容。展厅接待是一个至关重要的环节。展厅接待是一个专职岗位，在4S店里一般属于销售部。

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2、着装要求 所有人员（妊娠期同事除外）必须统一穿着公司工服+名牌，保持仪容仪表的整洁。为了以更好的形像接待客户，女士应适当化淡妆（眉毛，眼线，口红要画），头发应绑起来。

3、车辆展示要点有：颜色的搭配、摆放的角度、车辆的清洁。客户接待注意事项比较多，最重要的是不要冷落客户，让客户感受到销售人员对他们的尊重。

4、每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

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销售展厅日常管理规定

1、为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境，规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。 适用范围 适用于公司办公区域展厅（按功能分设为接待前台、会客区、展厅）或前台接待区的管理。

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3、新车的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中原因造成的损失，必须查明原因，制定解决方案：属于本车质量问题，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。2）库存车辆的管理，每天早上9点之前和下午4：30之前进行库存 检查。3）商品车、展车和试驾车的钥匙由前台保管，丢失责任到个人。

宣传手册的内容通常包括什么

1、宣传手册包含整体设计、架构设计、内容设计、色彩设计等方面。整体设计：折页/开页折页方法折页图形设计等。架构设计：排版，模块设计。内容设计：文案，图片，案例等。色彩设计：符合公司形象特色的主色调，手册的主色调、基色调等。

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3、宣传册一般会被用于介绍一个公司、品牌或产品，其设计内容和要求通常包括以下几个方面： 公司/品牌/产品的信息介绍：宣传册应该包含有关公司、品牌或产品的详细介绍。这包括公司/品牌/产品的理念、历史、特点甚至是未来发展等重要的信息。

4、公司概览：“公司概览”指涉及组织结构、历史背景、公司文化、经营理念、品牌价值和愿景使命等方面的基本要素的最初部分，它的主要目的是将公司整体形象展示给读者。可以在这部分用图例方式使得不能汇聚一滴连贯信息的文字变得清晰明了。

5、制作之前首先要确定目录所包含的内容。这需要设计师和企业之间达成共识：图片或照片由谁提供；文字说明是由企业提供还是由设计策划人兼做策划；是否要在手册里加入定单。 1图片 就宣传册而言，一图胜千言，图片的优劣是决定一本手册的成败的重要因素。图片的风格色调应当与整手册相一致。