客户进店不说话,我们该怎么应对?

进店不说话的顾客的对待方法如下：用服务打动，顾客进店通常处于疲惫状态，产品难以引起顾客的兴趣，店员再滔滔不绝地介绍产品通常会遭到顾客的逆反，甚至挑衅。可以递一杯水，几句问候的话语，里面就坐休息一会。

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一句话终于打开了顾客的话匣子，肖大姐对顾客的玉镯子赞不绝口，女顾客更是喜笑颜开，两人相谈甚欢。销售最忌讳的就是只谈生意不谈感情，销售不关注人就想成交，不管你的产品有多好都很难办到，所以肖大姐从顾客身上的镯子下手，适度地赞美了一下顾客，从而顺利地撬开了顾客的金口。

先给顾客浏览商品的时间 顾客进店时如果表情冷淡，就适度热情迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客2－3米的距离，而且不要盯着顾客。观察顾客动作介绍商品卖点 顾客停留在商品前仔细打量商品时，这时导购才可以过去，保持1米左右距离。

- 语言犀利：这种客户的语言往往比较直接，不会照顾销售顾问的情绪，如果觉得车不好，就会直接说不好，而且通常不会解释原因。- 关注细节：接待时间比较长，关注的细节多，甚至可能会认真看底盘的一些构造，轮胎的一些花纹等等。

销售接待客户的基本流程

客户进门时展厅接待开口五句话，所有销售人员应主动打招呼，提醒其展厅接待开口五句话他人员注意。 当值销售人员立即上前，热情接待。 帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。 区别客户真伪，了解所来展厅接待开口五句话的区域和接受的媒体。 对于新手，注意察言观色，有老员工带的时候要留意他们，与客户交流的方到自己的时候好运用得上。

在接到客户后，首先要做的就是热情地打招呼，并向客户问候。 引入坐 在简单的寒暄之后，礼貌地将客户引入客座，并请客户稍等。 倒杯水 然后，为客户倒杯茶水，注意茶水不宜过满，并提醒客户以防烫伤。

在顾客离店后5分钟内发送离店短信，维护与顾客的关系，为未来的沟通和销售打下基础。短信内容要体现出对顾客的关怀和对服务的承诺。销售接待八大流程2 接待展厅接待开口五句话：主动与礼貌 看到客户来访时，立即微笑迎接并问好。对随行人员也要进行目光交流和简短自我介绍，礼貌地询问客户需要什么帮助。

重点客户接待的基本要领是什么

1、- 接待人员应正确引导客人，包括在走廊、楼梯、电梯和客厅的引导方法。 客户接待的基本礼仪：- 热情招呼客人，提供舒适的环境。- 向在场其他人介绍客人，帮助客人融入。- 选择恰当的话题与客人交谈，注意倾听，避免谈论敏感或私人话题。- 客人用餐时，应考虑其习惯，不要过分劝酒或夹菜。

2、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

3、不管自己接待什么样的客人，都要表示出自己的尊重，这是一个接待人员的基本原则。 可以将客人引导到他想要去的区域，然后给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。虽然是小小一件事情，却容易让客人产生好感。 耐心 选择合适的主题为不同的客人介绍时，尽量让自己的语言显得温和又充满耐心。

4、根据顾客的活动情况灵活调整站位，更好是与顾客保持1米左右的空间距离，不要长时间站立在一个位置，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边，或总是跟在顾客的身后，使顾客有一种被监视的感觉。判断顾客的来意。

接待的开场白

接待展厅接待开口五句话的开场白1 普通型：通常情况下会先自我介绍展厅接待开口五句话，然后对客户需求的提问展厅接待开口五句话，很直白的说，“你好，我是xxx店的销售顾问“xxx，这种简单直白的介绍方式没有错误，不过并不出彩。

感谢大家的到来，愿今晚的宴会成为大家美好的回忆，愿我们之间的友谊更加深厚，期待与各位共绘美好未来。

在这个美好的时刻，我们欢聚一堂，共同参与这场意义非凡的聚会。首先，我要向大家的到来表示最热烈的欢迎，并衷心感谢大家对我的信任和支持。今天的聚会，不仅仅是为展厅接待开口五句话了庆祝一个特殊的时刻，更是为了大家能在此畅所欲言，分享彼此的想法和见解，增进彼此的了解和友谊。

接待开场白台词 篇1 下面进行之一项议程，请全体起立，奏唱国歌。礼毕，请就坐。下面有___致开幕词 谢谢___的致辞 在过去的一年里，我院学生工作在学校领导的关心、支持和指导下才得以如此顺利、蓬勃的发展。

当有客人到家中拜访时，我们应当热情地迎接并表达欢迎。可以说：“欢迎来我家做客，很高兴见到您。”这样的开场白既礼貌又亲切。在接待过程中，我们应当表现出对客人的尊重与关怀。可以向客人介绍家中的基本情况，如：“这是我的客厅，也是我们家的会客区。

开场白 各位贵宾，晚上好展厅接待开口五句话！我是这里的接待员，很荣幸能在这个美丽的夜晚与您共度时光。欢迎您来到我们的夜店，今晚，我将和您一起探讨如何与客人进行愉快的交流。介绍自己 让我先自我介绍一下：我是一名酒店工作人员，拥有多年服务行业经验。

之一次见客户怎么打招呼的问候语

第4个就是展厅接待开口五句话，如果今天正式买车展厅接待开口五句话，我就跟销售主管申请一下，再给你便宜一点。衣着得体，外表整洁。

客人见面时，通常可以使用“你好”、“欢迎光临”、“很高兴认识你”等问候语来打招呼。 在中国，人们见面时通常会说“你好”，这是一种非常普遍的问候方式。 如果客人是来到你的家中或公司，你也可以说“欢迎光临”，这会让客人感到更加受欢迎和尊重。

之一次见面可以说一些友好的开场白和问候语。首先，可以礼貌地打招呼，例如：“你好，很高兴见到你。”或者“很高兴有机会认识你。”这样的问候能够缓解初次见面的紧张气氛，让对话顺利进行。接下来，可以谈论一些轻松的话题，如天气、兴趣爱好等。

”在初次认识后，利用之前共同经历作为开场白，如：“你好，我是上次在酒店共进午餐的小刘，很高兴再次见到您，想展厅接待开口五句话了解一下您对我们产品的看法或建议。”对于已经认识的客户，可以先打招呼再问候老板，或者直接向老板问好。

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