如何提高讲解员的讲解技巧及应变能力?

1、熟悉现代化的讲解方式。文博宣教讲解在目前状况下，仍以讲解员在文物展厅直接宣讲为主要方式，以讲座、发布资料、网络宣教等多种形式配合。

2、口语交际是一种教学策略和方式，是听话、说话能力在实际交往中的应用，听、说话是口语交际的重要组成部分，但我们不能把口语简单地等同于听话、说话，它包括交际过程中分析、综合、判断、推理、概括、归纳等思维能力等，在口语交际训练中只有让学生多种感观都参与到活动中来，才能切实提高口语表达能力。

3、综合素质提升 语言表达能力：加强语言表达训练，确保讲解员能够清晰、准确地传达信息。 沟通技巧：提升沟通技巧，增强与观众的互动能力，使讲解更加生动有趣。 应变能力：培养讲解员的应变能力，以应对各种突发情况和观众提问。

4、心理素质和应变能力同样重要。讲解员需要保持冷静，适应各类观众和突发状况。了解观众构成，采用不同的讲解方式。当遇到突发事件时，保持冷静，确保观众安全。随着社会的进步，观众的文化需求不断提高，讲解员需要不断学习，提升自身文化素质和业务水平，与时俱进，不断创新，才能更好地完成本职工作。

5、岗位培训旨在提升讲解水平，侧重于专业岗位能力的提高。可通过专业培训提升讲解艺术和知识水平，方式包括“送出去”或“请进来”。单位应积极组织参加各级专业培训和进修班，同时建立培训效果检验制度，确保培训成果。在培训过程中，应注重讲解员综合素质的提升，包括语言表达能力、沟通技巧、应变能力等。

6、此外，与游客互动，解答他们的疑问，不仅能提高讲解员的应变能力和表达能力，还能锻炼他们的心理素质。在讲解过程中，讲解员需要不断调整自己的讲解方式，以适应不同观众的需求。这种灵活性的培养对于任何职业来说都是非常有价值的。

接待讲解员岗位职责

1、负责日常参观接待的讲解工作；负责讲解过程中，展示厅展品的安全、监护；负责参观接待的信息反馈、相关报道；行业性的.资料收集与整理；负责完成领导交办的临时工作。接待讲解员岗位职责2 展厅产品讲解工作，热情接待每一位客户，有沟通技巧、礼仪、演讲与演说、有较强的课堂驾御能力。

2、讲解员岗位职责 之一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质， 向社会和观众提供优质的讲解服务。第二条 讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言 文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。

3、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以更优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。

博物馆参观礼仪_什么是参观博物馆的礼仪

1、参观博物馆应讲究的礼仪 爱护展品 博物馆陈列的展品，大多数具有较高的历史价值或艺术价值，其中一些是国宝和珍贵物品。因此，参观博物馆时一定要爱护展品，做到不抽菸，不随便触控展品，不任意使用闪光灯拍照。此外，还应当爱护博物馆内的展台、照明等设施。文明参观 参观博物馆时应保持安静，不要大声喧哗。

2、在参观博物馆时，我们应当遵循一定的礼仪规范。首要的是遵守博物馆的参观规定，避免高声喧哗，以免干扰其他参观者和正在讲解的工作人员。保持适当的距离，避免人群拥挤，给他人留出足够的空间。对于某些展品，如书画、陶瓷等，应严格遵守不得触摸的规定，以保护文物的完整。

3、参观博物馆时，需要注意礼仪、保持安静、尊重文物和遵守规定。博物馆是文化的殿堂，我们参观时要保持基本的礼仪。别大声喧哗，毕竟这是个需要静心欣赏和学习的地方。手机也更好调成静音，避免突兀的电话铃声打扰到他人。在博物馆里，每一步都可能踩到历史的脚印，所以走路时要小心，别碰到展品。

4、保持安静并尊重场所 参观博物馆时，首先要保持安静。博物馆是一个提供学习和欣赏的场所，为了给大家提供一个良好的参观环境，参观者应当避免大声喧哗。此外，尊重场所还包括尊重文物和其他参观者，不要触摸文物展品，遵守排队、不随地吐痰等。

5、着装文明，注重公众形象 作为参观者参观美术馆、博物馆时，如果觉得自己只代表自己，无需注意形象，那就大错特错了前往美术馆或博物馆之前，应穿着高雅正式的服装，借以体现自己对艺术的虔诚。

上面是展厅讲解员要注意什么问题关于方面的讲解。