求助4S店电话营销管理方案。

1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

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2、提供高质量服务和产品，创造价值 核心在于创造价值：持续为老客户提供高质量的服务和产品，确保他们在每次消费中都能感受到实实在在的价值。 定期维护与客户关系：通过建立深度客户关系，定期与老客户沟通交流，了解他们的需求和反馈，以便及时调整服务策略。

3、从工作性质来看，电话邀约客户是4S店营销和服务的重要环节。这项工作要求员工具备良好的沟通技巧和专业知识，能够准确传达店内的优惠活动、新品上市等信息，同时解答客户的疑问，提供个性化的购车或维修建议。电话邀约不仅是为了促成交易，更是建立和维护客户关系的重要手段。

4、在过去几年中的供不应求的汽车销售市场，4S店的总销售毛利率销售毛利率和总远远高于汽车售后服务，汽车销售有良好的前景。在供不应求的市场，客户都不重视产品的售后服务，可以买一辆车已经知足，导致4S店的更高管理层将大部分资源集中在销售，对于售后服务只要没有问题可以。

推销信用卡(贷记卡)的话术有哪些?

客户常询问信用额度。高效话术回应：信用卡的额度取决于您的信用评分和提供的资料。根据您的情况展厅经理和电销经理的区别，您极有可能获得较高的额度。 客户关心年费问题。详细解展厅经理和电销经理的区别我们的信用卡确实有年费，金卡年费为300元，普卡为100元，附属卡则终身免年费。

最强话术：信用卡的额度是根据您的信用评分和提供的资料来决定的。以您的条件，我觉得您应该可以获得较高的额度。 客户：有年费吗，怎么收的？ 最强话术：是的，我们有年费，金卡是300元，普卡是100元，附属卡终身免年费。但是您首年的年费我们为您直接免除，首刷六次后，第二年的年费我们也为您免除。

信用卡（贷记卡）年费通过刷信用卡（贷记卡）次数轻松减免，不会有消费压力；刷信用卡（贷记卡）还能累计积分，积分好处多多，可以换各种礼品、权益；现在办信用卡（贷记卡）还有新户礼、消费达标礼等礼品，门槛低，申办卡片基本都能领到。

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上面是展厅经理和电销经理的区别关于方面的讲解。